Правила форума | Как оформлять свои темы и комментарии | Как делать крутые скриншоты | ВАЖНО

ФорумПервая помощь: Подскажите / помогите / спасите / сохраните"Сломалась" программа Logitech

Вы должны войти, чтобы создавать сообщения и темы.

"Сломалась" программа Logitech

Александр@kabancheg

35 Сообщений

Pro

#1 · 08.04.2021, 19:38

Всем здрасте!
Проблема такая:
Есть два устройства Logitech. Мышь и клава. Работают они под управлением разных ПО
Клава работает с logitech options
Мышь работает с SetPoint
Всё оф ПО от производителя
Суть проблемы:
Стояла не помню уже какая сборка и все работала
Поставил рекомендуемую здесь сборку
И теперь ПО клавы работает как и работало
А вот с ПО мыши (SetPoint) возникли вот такие проблемы:

Поддержка кроме как обновите винду или попробуйте старую версию ПО ничего толкового не сказали.
Обращаюсь за помощью/подсказкой к профи
Как исправить?
Происходит каждый раз при включении пк и прога вылетает
(сорян за скрин, не получилось скрыть. Не разобрался еще)

Андрей@nestor54

111 Сообщений

Pro

#2 · 08.04.2021, 19:47

Привет, установите это

Александр@kabancheg

35 СообщенийАвтор темы

Pro

#3 · 08.04.2021, 19:57

Цитата: Андрей от 08.04.2021, 19:47

Привет, установите это

Спасибо, не помогло

Александр@kabancheg

35 СообщенийАвтор темы

Pro

#4 · 08.04.2021, 20:42

Вот скриншот ошибки

Андрей@andrey

4 110 Сообщений

Админ

Pro

#5 · 08.04.2021, 21:21

Добрый день.

Цитата: Александр от 08.04.2021, 19:38

Поставил рекомендуемую здесь сборку

Какой сборки? Где там сборки?
По ссылке оригинальные образы Windows 10, никаких сборок.

Мой тёзка дал правильную наводку на источник проблемы. Не хватает какого-то из необходимых компонентов, будь то Microsoft Visual C++ или ещё что.
Для этого лучше прочитать требования к проблемному ПО и понять что ему требуется для работы.
Поэтому - никаких сборок, внимательность и всё получится.

Голова дана человеку не для того, чтобы кушать, а для того, чтобы думать.

Александр@kabancheg

35 СообщенийАвтор темы

Pro

#6 · 08.04.2021, 21:29

Цитата: Андрей от 08.04.2021, 21:21

Добрый день.

Цитата: Александр от 08.04.2021, 19:38

Поставил рекомендуемую здесь сборку

никаких сборок.

Ошибся. Не сборка а оригинальный образ.
Поддержка не помогла. Требования к ПО читал и соответствуют
Думал может здесь подскажут больше чем "умники" из поддержки.
Ан нет.
Спасибо, тему можно закрывать

𝐓𝐇𝐎𝐑𝐭𝐢𝐤@thortik

954 Сообщения

Высшая репутация

Pro

#7 · 08.04.2021, 22:34

Привет, черным же по белому написано, что ошибка связана с Microsoft Visual C++. Конкретно его возьми и установи/переустанови. Что сложного то?)

Какая версия Сетпоинта и модель мыши?

Андрей@andrey

4 110 Сообщений

Админ

Pro

#8 · 08.04.2021, 22:40

Некоторые допускают ошибку, устанавливая 64х-битный пакет и не ставя 32х-битный.
На Windows 10 x64 нужно ставить оба пакета и х86 и х64. Только в паре.

Лайкнул 𝐓𝐇𝐎𝐑𝐭𝐢𝐤

Голова дана человеку не для того, чтобы кушать, а для того, чтобы думать.

Александр@kabancheg

35 СообщенийАвтор темы

Pro

#9 · 09.04.2021, 06:04

Цитата: ꓄ꃅꂦꋪ꓄ꀤꀘ от 08.04.2021, 22:34

черным же по белому написано, что ошибка связана с Microsoft Visual C++.

Английским белому написано и да, я это понимаю с чем связана ошибка.

Цитата: ꓄ꃅꂦꋪ꓄ꀤꀘ от 08.04.2021, 22:34

Конкретно его возьми и установи/переустанови. Что сложного то?)

Вообще нет сложности. И да я это сделал. Не помогло

Цитата: ꓄ꃅꂦꋪ꓄ꀤꀘ от 08.04.2021, 22:34

Какая версия Сетпоинта и модель мыши?

Мне кажется модель мыши роли не играет, но пожалуйста- M720 TRIATHLON
Сетпоинт- SetPoint6.69.126_64, SetPoint6.70.55_64. Пробовал ставить и более низкие версии программы

Mikhail@satirov

13 439 Сообщений

Высшая репутация

Pro

#10 · 09.04.2021, 06:10

Добрый🖐.
Попробуйте удалить файл Скопированоmsvcp110.dll и заодно Скопированоmscvr тоже, через поиск найдите.

«Любой дурак может знать. Дело в том, чтобы понять.» — Альберт Эйнштейн

Александр@kabancheg

35 СообщенийАвтор темы

Pro

#11 · 09.04.2021, 06:12

Цитата: Андрей от 08.04.2021, 22:40
На Windows 10 x64 нужно ставить оба пакета и х86 и х64. Только в паре.

Не помогло. Поставил оба пакета

Александр@kabancheg

35 СообщенийАвтор темы

Pro

#12 · 09.04.2021, 06:13

Цитата: Mikhail от 09.04.2021, 06:10

Добрый.
Попробуйте удали файл Скопированоmsvcp110.dll и заодно Скопированоmscvr тоже.

Привет. А по какому пути они лежат?

Mikhail@satirov

13 439 Сообщений

Высшая репутация

Pro

#13 · 09.04.2021, 06:13

Цитата: Александр от 09.04.2021, 06:13

Цитата: Mikhail от 09.04.2021, 06:10

Добрый.
Попробуйте удали файл Скопированоmsvcp110.dll и заодно Скопированоmscvr тоже.

Привет. А по какому пути они лежат?

Должны быть СкопированоProgramFiles\Logitech\SetPointP

«Любой дурак может знать. Дело в том, чтобы понять.» — Альберт Эйнштейн

Александр@kabancheg

35 СообщенийАвтор темы

Pro

#14 · 09.04.2021, 06:23

Должны быть СкопированоProgramFiles\Logitech\SetPointP

Удалил, ни фига. Так же ошибка.
Оно собственно ни как не мешает. Но раздражает. Хотелось бы понять почему так происходит