Цитата: Cherkey от 27.08.2024, 19:08

Добрый день, уважаемые обитатели форума. Недавно ко мне обратилась подруга с проблемой неработающего Wi-Fi на ноутбуке. После недолгих расспросов выяснилось, что на устройстве стоял «Касперский», но был удалён. Я для начала решил посмотреть, что происходит в «Диспетчере устройств». А там в сетевых адаптерах тоже «Касперский» сидит. Было принято решение удалить устройство, но безуспешно. Манипуляции со звуковой картой, а именно обновление и откат драйверов, не помогали.

Подумал, что беспроводная сеть просто отключена в параметрах адаптера. Однако там вообще нет беспроводной сети, только Ethernet. Подброс драйверов на WLAN не сработал. Подруга упомянула, что использовала какой-то VPN. На всякий случай решил поставить нормальные DNS, а заодно сбросить кэш. Настройки IP-адреса тоже были сброшены на дефолтные.

Служба автонастройки WLAN настроена правильно. Да и вообще, все службы работают. Вряд ли на ноуте использовали «гениальные» оптимизаторы системы.

Подумал, что сейчас просто сброшу протокол winsock И всё заработает. Нет, не заработало.

Вроде всё рассказал. Подскажите, что делать? Wi-Fi роутер исправен, интернет на другие устройства раздаёт стабильно. Режим «В самолёте» отключён. Точку восстановления использовали, не помогло. У меня уже кончаются идеи, что ещё проверить. Есть мысли, как это решить?