Вы должны войти, чтобы создавать сообщения и темы.

Перестал работать принтер после обновления Windows

Добрый день!
Имеется парк компьютеров с установленной Windows 10.
Часть из них успела скачать обновления (KB5006670), которые сломали возможность пользоваться сетевыми принтерами.
Удалить обновление не получается, во время перезагрузки ПК происходит откат обновлений обратно, т.е. фактически они не удаляются.
Не подскажите, что нужно сделать, чтобы сетевые принтеры вновь заработали корректно?

Добрый день 🖐
Самое простое – это перенастроить сеть. Стандартно по сетевым вкладкам и параметрам.
Если действительно ничего не меняли, то сеть восстановится.

Лайкнул Оскар
Оскар
В любой непонятной ситуации переходи на beta  © Win 10 Tweaker
Цитата: XpucT от 17.11.2021, 11:55

Добрый день 🖐
Самое простое – это перенастроить сеть. Стандартно по сетевым вкладкам и параметрам.
Если действительно ничего не меняли, то сеть восстановится.

Можно более подробно?
Манипуляции нужно будет произвести на маршрутизаторе или на ПК хоста принтера?
Распишу текущую ситуацию:
1.Принтер подключен к ПК по кабелю, хост сделал общий доступ к принтеру по средствам WIndows. Клиенты подключаются к принтеру через Сеть->имя пользователя хоста->двойной клик по имени расшаренного принтера.
2.Если обновление скачалось у хоста и/или клиентов, то при подключению клиентов к принтеру с общим доступом выходят ошибки (прим. 0x00000709 https://i.imgur.com/gGvb8sm.png).
В октября была такая же ситуация, однако все исправлялось удалением обновлений (у хоста и клиентов) 

Цитата: Оскар от 17.11.2021, 12:29

на ПК хоста принтера?

Именно на ПК хостера.
Но судя по ошибке, стóит просто передобавить принтер. Очень вероятно сетевой путь изменился именно из-за имени принтера.

Лайкнул Оскар
Оскар
В любой непонятной ситуации переходи на beta  © Win 10 Tweaker
Цитата: XpucT от 17.11.2021, 12:37
Цитата: Оскар от 17.11.2021, 12:29

на ПК хоста принтера?

Именно на ПК хостера.
Но судя по ошибке, стóит просто передобавить принтер. Очень вероятно сетевой путь изменился именно из-за имени принтера.

Удалил принтер у хоста. Заново проинсталировал все драйвера, расшарил его под другим именем.
Однако компьютеры с обновлением KB5006670, KB5005539 при попытке подключится к расшаренному принтеру выдают ошибку 0x00000709
Пробовал другие принтеры расшаривать и подключится к ним, у клиентов без обновления все норм, у клиентов с обновлением вышеуказанная ошибка.

Добрый день, аналогично такая же проблема была на работе, с таким же кодом ошибки, помогло удаление последнего кумулятивного обновления и отключение автоматических обновлений. Так как у вас не получается удалить обновление из под живой системы, можно прибегнуть к методу из под WinPE Сергея Стрельца, с помощью утилиты СкопированоMicrosoft Diagnostic and Recovery Toolset (MSDaRT), инструкцию прилагаю.

Лайкнули Оскар и Владислав
ОскарВладислав
Цитата: Rosya от 17.11.2021, 15:46

Добрый день, аналогично такая же проблема была на работе, с таким же кодом ошибки, помогло удаление последнего кумулятивного обновления и отключение автоматических обновлений. Так как у вас не получается удалить обновление из под живой системы, можно прибегнуть к методу из под WinPE Сергея Стрельца, с помощью утилиты СкопированоMicrosoft Diagnostic and Recovery Toolset (MSDaRT), инструкцию прилагаю.

Спасибо за совет!
Службу обновлений отключали через win10tweaker?

Цитата: Оскар от 17.11.2021, 17:02
Цитата: Rosya от 17.11.2021, 15:46

Добрый день, аналогично такая же проблема была на работе, с таким же кодом ошибки, помогло удаление последнего кумулятивного обновления и отключение автоматических обновлений. Так как у вас не получается удалить обновление из под живой системы, можно прибегнуть к методу из под WinPE Сергея Стрельца, с помощью утилиты СкопированоMicrosoft Diagnostic and Recovery Toolset (MSDaRT), инструкцию прилагаю.

Спасибо за совет!
Службу обновлений отключали через win10tweaker?

Добрый день, да, через Win 10 Tweaker.

Лайкнул Оскар
Оскар
Цитата: Rosya от 17.11.2021, 15:46

Добрый день, аналогично такая же проблема была на работе, с таким же кодом ошибки, помогло удаление последнего кумулятивного обновления и отключение автоматических обновлений. Так как у вас не получается удалить обновление из под живой системы, можно прибегнуть к методу из под WinPE Сергея Стрельца, с помощью утилиты СкопированоMicrosoft Diagnostic and Recovery Toolset (MSDaRT), инструкцию прилагаю.

Еще раз добрый день 👋
Через восстановление Windows 10 удалить обновление KB5006670 не удается, выходит следующее сообщение Ошибка_1, Ошибка_2
Через образ Сергея Стрельца и программу Dism ++ обновление KB5006670 тоже не удаляется, выходит Ошибка_3
Есть какие-либо другие способы удалить обновление?

Привет!
Возможное решение и ответы на вопросы здесь, других действенных способов не нашёл!

Добрый вечер! Пардон, что вмешиваюсь. Поделюсь своим опытом, возможно, кому-то пригодиться.
На работе стоят МФУ Brother (модель сейчас не вспомню, но примерно десятилетней давности по возрасту - что-то вроде DCP-7057). Так вот, после очередного обновления Windows 10, некоторые из них перестали печатать при локальном подключении! При условии, что кроме обновления, никто ничего не делал! А обновления у нас админы не выключают. После некоторой самостоятельной "долбатни" и поиска информации в интернете выяснилось, что нужно обновить прошивку принтера (писали на одном из форумов)! Был сильно удивлен, но это помогло!
Я бы проверил в Вашем случае для начала работу этого принтера локально - возможно, проблема не в сети.
Удачи!

Лайкнул Rosya
Rosya

Привет!
На будущее: после установки WIN отключай обновления (предварительно отключив интернет). 
 P.S. Обновления - это ЗЛО!


Комментарий модератора:
Не нужно использовать Shift + ⏎ для перехода на новую строку. Достаточно просто ⏎(Enter).

Цитата: Оскар от 17.01.2022, 12:25
Цитата: Rosya от 17.11.2021, 15:46

Добрый день, аналогично такая же проблема была на работе, с таким же кодом ошибки, помогло удаление последнего кумулятивного обновления и отключение автоматических обновлений. Так как у вас не получается удалить обновление из под живой системы, можно прибегнуть к методу из под WinPE Сергея Стрельца, с помощью утилиты СкопированоMicrosoft Diagnostic and Recovery Toolset (MSDaRT), инструкцию прилагаю.

Еще раз добрый день 👋
Через восстановление Windows 10 удалить обновление KB5006670 не удается, выходит следующее сообщение Ошибка_1, Ошибка_2
Через образ Сергея Стрельца и программу Dism ++ обновление KB5006670 тоже не удаляется, выходит Ошибка_3
Есть какие-либо другие способы удалить обновление?

Привет, @dekabrist_ ! Раз винде не удается удалить обновление, то скорее всего винда в прямом смысле слова поломалась. Тут разве что попробовать обновить прошивку принтера, но если и это не поможет, то увы ➜ Переустановка Windows с предварительным физическаим отключением от интернета и последующее отключение служб обновлений через Win 10 Tweaker.

Обратил внимание, что если в самой свежей Windows 10 21H2 (10.0.19044.1566) принтер расшаренный по сети не работает на ПК-клиентах.
Выходит ошибка 0x00000709
По советам в сети нашел инфу, что у многих проблема решилась установкой обновления KB5007253
У меня установка данного обновления проблему не решила.