Вопрос о положении в политике конфиденциальности
Цитата: Devint от 09.05.2021, 15:48Здравствуйте, в политике конфиденциальности написано: "В отдельных случаях Пользователь предоставляет сведения о своём устройстве и данных, которые обрабатывает его операционная система, а также выражает согласие на изучение или обработку Правообладателем предоставленных данных, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.".
У меня вопрос для понимания: я правильно понимаю, что данное положение (в основном) подразумевает обработку данных при обращении пользователя с предложением / замечанием по работе программы для тестирования и внедрения новых функций / исправления ошибок? Так же понимаю, что мне может быть полноправно отказано в объяснениях(только по инициативе знающих). По поиску в форуме ничего не нашел, буду благодарен, если меня поправят и дадут источник, где можно посмотреть / почитать. Если никто не захочет давать ответ, то удалите пожалуйста тему, чтобы не создавать оффтоп.Ещё пара вопросов:
1) В правильном ли разделе я создал тему по вопросу, и уместно ли вообще при таких вопросах создавать тему?
2) Как расценивается такого рода вопрос? (Как обычный или как претензия | Нарушает ли правила форума). Укажите пожалуйста, если это указано в правилах. Если я их нарушил, то впредь обязуюсь соблюдать.Надеюсь на понимание, если с моей стороны есть какие-то недочеты, пожалуйста поправьте. Спасибо.
Здравствуйте, в политике конфиденциальности написано: "В отдельных случаях Пользователь предоставляет сведения о своём устройстве и данных, которые обрабатывает его операционная система, а также выражает согласие на изучение или обработку Правообладателем предоставленных данных, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.".
У меня вопрос для понимания: я правильно понимаю, что данное положение (в основном) подразумевает обработку данных при обращении пользователя с предложением / замечанием по работе программы для тестирования и внедрения новых функций / исправления ошибок? Так же понимаю, что мне может быть полноправно отказано в объяснениях(только по инициативе знающих). По поиску в форуме ничего не нашел, буду благодарен, если меня поправят и дадут источник, где можно посмотреть / почитать. Если никто не захочет давать ответ, то удалите пожалуйста тему, чтобы не создавать оффтоп.
Ещё пара вопросов:
1) В правильном ли разделе я создал тему по вопросу, и уместно ли вообще при таких вопросах создавать тему?
2) Как расценивается такого рода вопрос? (Как обычный или как претензия | Нарушает ли правила форума). Укажите пожалуйста, если это указано в правилах. Если я их нарушил, то впредь обязуюсь соблюдать.
Надеюсь на понимание, если с моей стороны есть какие-то недочеты, пожалуйста поправьте. Спасибо.
Цитата: Андрей от 09.05.2021, 16:01Devint, Добрый день.
По первому вопросу ответ - да. Речь про те ситуации, когда для решения возникшей проблемы, пользователя могут попросить указать конфигурацию ПК, перечень используемых программ и т.п. Это про тот случай, когда необходимо разобраться в нештатной работе программы.
Т.е. речь идёт исключительно о тех данных, которые пользователь сам предоставит, если у него такие данные запросит разработчик для понимания сути проблемы.Пример (мой личный):
При добавлении новой рекомендации в соответствующий раздел Win 10 Tweaker`a, она на моём ПК не была активна, хотя набор "железа" подразумевал её использование. По просьбе разработчика мной был предоставлен подробный лог моего "железа" и в итоге была установлена причина такой работы данной рекомендации и внесены изменения в алгоритм активации данной рекомендации.По остальному: вопрос, заданный в адекватной форме и аргументированный по сути, никогда не найдёт здесь негативной реакции. В случае, если тема будет создана пользователем в непрофильном разделе, Модератор или Администратор перенесут её в профильный раздел.
Devint, Добрый день.
По первому вопросу ответ - да. Речь про те ситуации, когда для решения возникшей проблемы, пользователя могут попросить указать конфигурацию ПК, перечень используемых программ и т.п. Это про тот случай, когда необходимо разобраться в нештатной работе программы.
Т.е. речь идёт исключительно о тех данных, которые пользователь сам предоставит, если у него такие данные запросит разработчик для понимания сути проблемы.
Пример (мой личный):
При добавлении новой рекомендации в соответствующий раздел Win 10 Tweaker`a, она на моём ПК не была активна, хотя набор "железа" подразумевал её использование. По просьбе разработчика мной был предоставлен подробный лог моего "железа" и в итоге была установлена причина такой работы данной рекомендации и внесены изменения в алгоритм активации данной рекомендации.
По остальному: вопрос, заданный в адекватной форме и аргументированный по сути, никогда не найдёт здесь негативной реакции. В случае, если тема будет создана пользователем в непрофильном разделе, Модератор или Администратор перенесут её в профильный раздел.
Цитата: Devint от 09.05.2021, 16:04Спасибо большое за ответ!
Спасибо большое за ответ!
Цитата: XpucT от 09.05.2021, 16:09Добрый день 🖐
Цитата: Devint от 09.05.2021, 15:48...я правильно понимаю, что данное положение (в основном) подразумевает...
Пользовательское соглашение целиком и полностью ничего не подразумевает, а говорит ясно, что и как.
Для отдельных случаев трактовка остаётся на усмотрение правообладателя. Это закон.
Привожу пример. Человек активировал Win 10 Tweaker 3 раза за 1 оплату.
В зависимости от формы обращения правообладатель решает давать ли в принципе такую возможность.
Как правило, выдаю не больше 3 активаций за 1 оплату, ибо остальное 100% коммерческий случай.
А кому-то в зависимости от той же формы обращения во второй активации могу сразу отказать.
Таким образом некоторые пункты защищают Меня от попыток пользователей найти лазейки.Попробуй Мне тыкнуть в правила или закон, лишишься вообще всех активаций.
Я по-человечески ко всем и к себе того же требую. Если человек, как сказал Андрей, в адекватной форме и грамотно обращается он получит ответ, а тот, кто попробует качать свои права или говорить то, чего нет, это точно не сыграет ему на руку.Цитата: Devint от 09.05.2021, 15:48...уместно ли вообще при таких вопросах создавать тему?
Неуместно.
Ни у кого нет ни желания ни времени переводить с русского на русский.
Всё это до тех пор, пока Вы не дойдёте до последних строк этого ответа, где раскрывается принцип соглашения как таковой у всех.Цитата: Devint от 09.05.2021, 15:48Как расценивается такого рода вопрос?
Как бессознательная попытка отнять чужое время. То есть не очень хорошо.
Что Вам нужно понимать.
Пользовательское соглашение составлялось юристом в качестве защиты от дурака.
Всегда во всех подобных случаях, чтобы не попасть под статью, компании снимают с себя риски соглашением, чтобы человек не зарывался.
Именно соглашение Мне даёт выбирать между помочь человеку или взять и деактивировать в одностороннем порядке.
И это право, за которое Я плачу налоги. Это закон и он защищает Меня от дураков. Не только Меня. Ещё раз. Все соглашения пишутся примерно одинаково.К примеру, Я не могу подать в суд на Антивирус, потому что трактовки такой нет и про сигнатуры ничего не написано в законе и про то, что потенциально опасный с визгом свиньи равно опасный. Поэтому создатель антивируса так и пишет, что его программа не гарантирует безопасность, что вы ничего не защищаете, а это лишь программа, которая по определённому алгоритму выдаёт определённую чушь, которую можно воспринимать всерьёз, а можно поржать. Но главное, что всю ответственность за использование несёт пользователь.
Добрый день 🖐
Цитата: Devint от 09.05.2021, 15:48...я правильно понимаю, что данное положение (в основном) подразумевает...
Пользовательское соглашение целиком и полностью ничего не подразумевает, а говорит ясно, что и как.
Для отдельных случаев трактовка остаётся на усмотрение правообладателя. Это закон.
Привожу пример. Человек активировал Win 10 Tweaker 3 раза за 1 оплату.
В зависимости от формы обращения правообладатель решает давать ли в принципе такую возможность.
Как правило, выдаю не больше 3 активаций за 1 оплату, ибо остальное 100% коммерческий случай.
А кому-то в зависимости от той же формы обращения во второй активации могу сразу отказать.
Таким образом некоторые пункты защищают Меня от попыток пользователей найти лазейки.
Попробуй Мне тыкнуть в правила или закон, лишишься вообще всех активаций.
Я по-человечески ко всем и к себе того же требую. Если человек, как сказал Андрей, в адекватной форме и грамотно обращается он получит ответ, а тот, кто попробует качать свои права или говорить то, чего нет, это точно не сыграет ему на руку.
Цитата: Devint от 09.05.2021, 15:48...уместно ли вообще при таких вопросах создавать тему?
Неуместно.
Ни у кого нет ни желания ни времени переводить с русского на русский.
Всё это до тех пор, пока Вы не дойдёте до последних строк этого ответа, где раскрывается принцип соглашения как таковой у всех.
Цитата: Devint от 09.05.2021, 15:48Как расценивается такого рода вопрос?
Как бессознательная попытка отнять чужое время. То есть не очень хорошо.
Что Вам нужно понимать.
Пользовательское соглашение составлялось юристом в качестве защиты от дурака.
Всегда во всех подобных случаях, чтобы не попасть под статью, компании снимают с себя риски соглашением, чтобы человек не зарывался.
Именно соглашение Мне даёт выбирать между помочь человеку или взять и деактивировать в одностороннем порядке.
И это право, за которое Я плачу налоги. Это закон и он защищает Меня от дураков. Не только Меня. Ещё раз. Все соглашения пишутся примерно одинаково.
К примеру, Я не могу подать в суд на Антивирус, потому что трактовки такой нет и про сигнатуры ничего не написано в законе и про то, что потенциально опасный с визгом свиньи равно опасный. Поэтому создатель антивируса так и пишет, что его программа не гарантирует безопасность, что вы ничего не защищаете, а это лишь программа, которая по определённому алгоритму выдаёт определённую чушь, которую можно воспринимать всерьёз, а можно поржать. Но главное, что всю ответственность за использование несёт пользователь.
Цитата: Devint от 09.05.2021, 16:15Действительно даже и не подумал, что это юр. документ, который и несет за собой всё то вышесказанное.
Спасибо за ответ и за ценное уделенное время, буду следовать вашим рекомендациям!
Действительно даже и не подумал, что это юр. документ, который и несет за собой всё то вышесказанное.
Спасибо за ответ и за ценное уделенное время, буду следовать вашим рекомендациям!
Цитата: XpucT от 09.05.2021, 16:25Дополню ещё примером.
Мне вот пишут без конца на почту с вопросами о Windows, кому-то могу ответить, кому-то видео записываю, объясняю всё в подробностях, а кого-то тыкаю в первые строчки соглашения в программе, где сказано, что соглашение исключает индивидуальные консультации и поддержки никакой нигде нет. А по сути она не просто есть, а такая, которую ни один другой форум или разраб не поддерживает. У нас уйма людей, внимательно читающих о чужих проблемах и чуть ли не мгновенное реагирование на любую проблему. Но если человек придёт не просто с проблемой, а скажет, что он заплатил за программу и ему должны, он будет забанен. Я надеюсь, что теперь Вам стало понятно, что всегда и везде нужна защита от дурака. Есть приличные люди, которым хочется помочь, а есть не очень, которым не хочется. А те, кто хамит или ведёт себя неадекватно, на таких быстро найдётся пункт правил. То есть технически, Мне может просто не понравиться, что Вы пишете не Добрый день, а пишете Здравствуйте, и это попадает под правила. Вот кукушкой Я поехал. И всё, по закону и правилам Я прав. Само собой этим правом Я не пользуюсь. Но если из ряда вон...И теперь самое главное. Адекватным людям никогда не пригождались ни правила ни знание законов. Адекватные люди сразу всё делают адекватно и по закону. Не устану повторять, правила и законы пишутся для дураков и против дураков.
Дополню ещё примером.
Мне вот пишут без конца на почту с вопросами о Windows, кому-то могу ответить, кому-то видео записываю, объясняю всё в подробностях, а кого-то тыкаю в первые строчки соглашения в программе, где сказано, что соглашение исключает индивидуальные консультации и поддержки никакой нигде нет. А по сути она не просто есть, а такая, которую ни один другой форум или разраб не поддерживает. У нас уйма людей, внимательно читающих о чужих проблемах и чуть ли не мгновенное реагирование на любую проблему. Но если человек придёт не просто с проблемой, а скажет, что он заплатил за программу и ему должны, он будет забанен. Я надеюсь, что теперь Вам стало понятно, что всегда и везде нужна защита от дурака. Есть приличные люди, которым хочется помочь, а есть не очень, которым не хочется. А те, кто хамит или ведёт себя неадекватно, на таких быстро найдётся пункт правил. То есть технически, Мне может просто не понравиться, что Вы пишете не Добрый день, а пишете Здравствуйте, и это попадает под правила. Вот кукушкой Я поехал. И всё, по закону и правилам Я прав. Само собой этим правом Я не пользуюсь. Но если из ряда вон...
И теперь самое главное. Адекватным людям никогда не пригождались ни правила ни знание законов. Адекватные люди сразу всё делают адекватно и по закону. Не устану повторять, правила и законы пишутся для дураков и против дураков.